Business Analyst / AMOA - secteur bancaire

Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.

Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.

Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.

Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP et poursuit une stratégie d'acquisitions dédiée afin d'entrer dans le top 5 européen sur ces technologies et proposer la meilleure expertise à ses clients.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

De nos jours, la carte bancaire est devenu le moyen de paiement privilégié de nos clients. Son utilisation répond à de nombreux standarts et usages connus (paiement, retraits) mais aussi les contestations et gestion des litiges liés à l'utilisation de la carte. 
Au sein du domaine Paiements Particuliers, vous intégrerez la squad Usage de la carte en tant que équipier BA / testeur.
Les nouveaux produits doivent être intégrés dans le reste de la boucle monétique, ce qui nécessite de collaborer avec de nombreuses équipes IT (monétique, digital, référentiels...).

Vous aurez pour principales missions sur l'activités contestations monétiques :

- Contribuer au delivery de la squad de l'analyse du besoin au support, de la mise en production, en passant pas la mise en place de la solution, et l'execution des tests.

- Support au maintient en conditions opérationnelles des applications (contribuer à la résolution des incidents, a la construction de la roadmap fonctionnelle)

- Autonomie sur la prise de connaissance de l'existant

- Application des méthodes agiles au sein de la squad et incarnation de ses valeur

Compétences fonctionnelles : 
- Connaissance de la monétique et des litiges

Compétences techniques : 
- test et outillage de tests
- Mise en production et run
- application des méthodes agiles au sein de la squad et incarnation de ses valeurs
- Connaissances mainframe + sql developpeur/requetage
- excel bon niveau

Compétences linguistiques : Anglais

Compétences comportementales : 
- Capacité d'adaptation
- Capacité à communiquer
- Disponibilité, autonomie et esprit d'équipe
- Esprit d'initiative, curieux, organisé et pragmatique
- capacité à gérer le risque
- Connaissance et respect des règles