Delivery Coordinator H/F

Construire les infrastructures de demain grâce à la technologie.

Chez Sogelink, nous développons des solutions numériques qui simplifient, sécurisent et transforment le quotidien des professionnels de la construction et des travaux publics.

Depuis plus de 25 ans, nous accompagnons la digitalisation d'un secteur essentiel à l'économie et à l'aménagement des territoires. Aujourd'hui, nous ouvrons un nouveau chapitre de notre développement, porté par l'innovation, l'intelligence artificielle, la croissance européenne et l'ambition de créer toujours plus de valeur pour nos clients.

Rejoindre Sogelink, c'est participer à une aventure collective où les idées comptent, où chacun peut avoir un impact concret et où la technologie répond à des enjeux réels.

Les missions de votre aventure

👉 Au sein de l'équipe Delivery, vous accompagnez nos clients dans la mise en œuvre et l'adoption de nos solutions logicielles.

Véritable partenaire opérationnel, vous intervenez depuis la compréhension du besoin jusqu'à la configuration de la solution afin de garantir des déploiements fluides, conformes aux attentes et adaptés aux usages des utilisateurs.

Paramétrage & déploiement des solutions

• Configurer les solutions en fonction des besoins et des spécificités de chaque client.

• Modéliser et intégrer les documents, formulaires, workflows et modèles nécessaires au déploiement.

• Réaliser des ajustements fonctionnels et techniques simples (SQL, HTML, CSS, JSON).

• Garantir la qualité des paramétrages avant la mise en production.

Accompagnement & relation client

• Être l'interlocuteur opérationnel du client tout au long du déploiement.

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels.

• Accompagner les clients dans la collecte des prérequis nécessaires à la mise en œuvre.

• Former les utilisateurs et favoriser leur appropriation de la solution.

• Accompagner les phases de recette, analyser les retours et ajuster les configurations lorsque nécessaire.

Suivi de projet & coordination

• Assurer le suivi et la traçabilité des actions dans les outils de pilotage.

• Communiquer régulièrement sur l'avancement des projets et les éventuels points de vigilance.

• Participer aux réunions de suivi et contribuer à la bonne coordination avec les différentes équipes impliquées.

• Veiller au respect des délais et à la qualité des livrables.

Amélioration continue & contribution produit

• Remonter les besoins d'évolution et les retours clients auprès des équipes Produit.

• Participer à l'amélioration continue des processus, outils et méthodes de déploiement.

• Contribuer à la documentation et au partage des bonnes pratiques au sein de l'équipe.

• Être force de proposition pour améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.

Une aventure faite pour vous

Révélez tout votre potentiel en rejoignant l’aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d’esprit.

Concernant votre profil :

Vous disposez d'une première expérience dans un environnement IT, logiciel ou digital, ou d'une forte appétence pour les outils numériques et la relation client.

Vous aimez comprendre les besoins des utilisateurs, configurer des solutions et accompagner les clients dans leur mise en œuvre.

Les atouts qui feront la différence :

• Une première expérience dans le déploiement, l'intégration ou le paramétrage de solutions logicielles.

• Une forte appétence pour les environnements SaaS et les projets de transformation digitale.

• Une capacité à analyser les besoins clients et à les traduire en paramétrage fonctionnel.

• Une bonne maîtrise des outils collaboratifs et de suivi de projet (Jira, Microsoft Office...).

• Des connaissances en SQL, JSON, HTML ou CSS vous permettant de réaliser des ajustements simples.

• Une capacité à suivre plusieurs sujets en parallèle tout en respectant les priorités et les délais.

• Un excellent sens du service et une aisance relationnelle avec les clients.

• Une forte curiosité et une envie d'apprendre dans un environnement technique en constante évolution.

💡 Organisé.e, rigoureux.se et autonome, vous appréciez autant les interactions avec les clients que les sujets techniques et fonctionnels. Vous savez créer une relation de confiance tout en garantissant la qualité des déploiements.

Si vous vous reconnaissez dans cette description, alors vous êtes peut-être le ou la futur.e Delivery Coordinator de Sogelink ! 🚀

💰Les éléments de votre rémunération

Votre rémunération…

• Fixe selon profil

• Variable sur objectifs

• Primes d’intéressement & participation

… et bien d’autres avantages

• Prime vacances

• Carte restaurant Swile

• Mutuelle & prévoyance (prises en charge à 100 %)

• Transports en commun pris en charge à 75% ou IKV

• Accès à Coline.care, plateforme dédiée à la santé et au bien-être au travail

🔥Une aventure pas comme les autres

Parmi nos engagements

• Charte télétravail

• Diversité & Inclusion : Nous accueillons chaque talent, et toutes nos offres sont ouvertes aux personnes disposant d’une RQTH

• Une Fondation d’entreprise et nos Linkmakers : 3 associations à soutenir chaque année

• Un collectif de GreenMakers : des actions en faveur de l’environnement tout au long de l’année

• Un accompagnement sur mesure dans votre parcours d’évolution (Entretien Carrière, Formation, Mobilité interne)

Des locaux idéalement situés

Les collaborateurs de cette équipe profitent d’un emplacement idéal à Caluire-et-Cuire, à quelques pas du fameux Parc de la Tête d’Or 🦁. Des locaux facilement accessibles en transports en commun, vélo, trottinette ou voiture, et un environnement de travail qui s’adapte aux besoins de chacun, grâce à divers espaces de vie et de travail.

🪂Entrez dans l’aventure : Les premières étapes !

Processus de recrutement

1. Un premier échange téléphonique avec un recruteur

2. Un entretien avec l’équipe recrutement et votre futur responsable

3. En fonction du poste, un potentiel Case Study ou Test technique

4. Un entretien avec une responsable RH et le manager ou directeur concerné