2026-7118 - Technicien support logiciel Enfance F/H
Berger-Levrault · Labège
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What the listing says
Fournir une assistance technique par téléphone aux clients collectivités et administrations, diagnostiquer les dysfonctionnements logiciels et proposer des solutions.
- French required
- Individual contributor
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Description
Contrat : CDI
Description du poste :
Vous rejoignez notre Service Clients au Pôle Collectivités et Administrations territoriales, afin d'assurer l’assistance à destination de nos collectivités clientes. Vos principales missions sont les suivantes : Assurer l’assistance aux utilisateurs par téléphone.Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte. Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements. Contribuer à l’enrichissement de la base de connaissances d’incidents. Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d’appels.
Vous avez un niveau BAC+2 en gestion/RH ou en informatique. Vous avez des compétences en comptabilité ou en paie (atout apprécié). Vous avez un sens développé du service clients et avez déjà fait preuve d’aisance dans la relation téléphonique. Vos capacités rédactionnelles vous permettent d’effectuer des reportings et des synthèses clients fiables. Vous êtes quelqu'un de reconnu pour votre esprit d’équipe, votre personnalité enthousiaste, motivée et dynamique. Débutants acceptés
Lieu : Labège
Description du poste :
Vous rejoignez notre Service Clients au Pôle Collectivités et Administrations territoriales, afin d'assurer l’assistance à destination de nos collectivités clientes. Vos principales missions sont les suivantes : Assurer l’assistance aux utilisateurs par téléphone.Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte. Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements. Contribuer à l’enrichissement de la base de connaissances d’incidents. Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d’appels.
Vous avez un niveau BAC+2 en gestion/RH ou en informatique. Vous avez des compétences en comptabilité ou en paie (atout apprécié). Vous avez un sens développé du service clients et avez déjà fait preuve d’aisance dans la relation téléphonique. Vos capacités rédactionnelles vous permettent d’effectuer des reportings et des synthèses clients fiables. Vous êtes quelqu'un de reconnu pour votre esprit d’équipe, votre personnalité enthousiaste, motivée et dynamique. Débutants acceptés
Lieu : Labège
At a glance
Published on September 13, 2026 · first seen on September 8, 2026
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