offres.tech

L1 Support Professional

CompuGroup Medical · HealthTech · e-Salute

Praha 5Fonte: Workday

Attualità dell'annuncio

Più di un meseVerificato sul sito dell'editore 2 h fa

Online da più di un mese. La posizione è probabilmente ancora aperta, ma il recruiter ha già ricevuto candidature.

  • Online da 49 g
  • CompuGroup Medical ritira i suoi annunci dopo 65 g in mediana (14 annunci chiusi osservati)

Rilevato ogni sei ore sul sito dell'editore. L'età conta dalla data di pubblicazione originale, anche dopo una ripubblicazione.

Descrizione

Hlavní účel pracovního místa – koncernová kategoricace pozice a úkolů:

Definice pozice:

Poskytuje přímou podporu zákazníkům, primárně formou hotline a emailu. Provádí základní zhodnocení chyb/ požadavků od zákazníků a v případě nutnosti je předává na L2 podporu.

Typy úkolů:

• Podpora přes telefon/email/na dálku (Anydesk)

• Základní analýza chyb a oprava technických/softwarových problémů

Popis hlavních pracovních činností a procesů:

  • práce na řešení požadavků od zákazníků – instalace, školení, v rámci CGM Amicus
  • předává požadavky na nové licence obchodnímu oddělení
  • poskytuje podporu pro obchodní tým (prezentace produktu, účast na odborných konferencích)
  • spolupráce na aktualizaci příruček, návodů atd.

Popis hlavních povinností a odpovědností:

  • řešení požadavků zákazníků CGM Amicus (řešení L1 ticketů)

Offerte simili

Stessa funzione, titolo e tecnologie vicini, tra le offerte aperte in Francia.